Znuny ist ein modernes Ticketsystem, basierend auf der OTRS‑Community‑Edition, aktiv weiterentwickelt und mit vollem ITIL‑Support. Es eignet sich ideal für Helpdesk und Kundenservice und steht in vollem Funktionsumfang kommerziellen Plattformen wie Zendesk oder ServiceNow gegenüber, allerdings ohne Lizenzzwänge.
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